Pokrytá Kalifornie Vidět méně problémů než federální zdravotní výměna

Čtyři týdny, po jejichž otevření byly výměny zdravotní péče za dostupné ceny, byly virtuálními dveřmi označeny výraznými neúspěchy - hlavním z nich jsou nesčetné technologické problémy, které zhoršily zdravotní péči. ve dnech po svém zahájení 1. října.

Od rozhodnutí z poslední chvíle, které mohlo způsobit, že federální stránky se zhroutily na měsíční zpoždění, které může vysílat zákazníky z výměny a soukromých plánů, federální burza nadále potýká s obtížemi.

reklamaZveřejnění

Ale některé státy, které se rozhodly vytvořit vlastní výměny, vidí lepší výsledky. Kalifornie je největší stát, který provozuje svou vlastní výměnu, tolik očí se soustřeďuje na svůj program, krytá Kalifornie.

Zákon o cenově dostupné péči 101: Co potřebujete vědět »

Měření zdraví pojišťoven

Čísla při zápisu mohou být nejlepším ukazatelem toho, jak dobře dělá výměna - ale krytá Kalifornie neplánuje uvolnit své registrační čísla v říjnu do 15. listopadu.

Reklama že do 19. října bylo zahájeno zhruba 126 000 žádostí. Méně žádostí bylo dokončeno každý týden a pokrytá Kalifornie by neměla spekulace, proč by to mohlo být.

Webová stránka Covered California (coveredca.com) měla relativně úspěšný start. Obyvatelé se mohli zaregistrovat na plány, i když některé problémy s místními místy občas obtížily.

ReklamaZveřejňovat

"Včera jsem se přihlásil. Bylo to trochu matoucí a místo se mi několikrát zřítilo, "řekl rezident San Diego Mark Shapiro o svém dvouhodinovém zápisu v polovině měsíce.

I když měl problémy s tím zůstat přihlášen a zažil nějaký zmatek s porovnáním plánů, Shapiro také viděl, co se mu líbilo. "Online chat byl velmi dobrý. Na to jsem se dostala se seznamem připravených otázek, "řekl.

Majitelka obchodu v Los Angeles Jennifer Gross, která využívá výměnu za účelem pojištění svých zaměstnanců, vyjádřila své potěšení. "Doufám, že mohu poskytnout lepší pokrytí za méně peněz. Myslel jsem, že proces [registrace] byl jednoduchý, rychlý a snadný. "

Výměna zaznamenala minulý týden pokles na unikátních návštěvnících svých webových stránek a méně volání do svých call center. Ukázalo se, že čekací doba na telefonní centrum a doba manipulace dramaticky klesla v průběhu měsíce. Otevřené přihlášky nekončí až do 31. března 2014, což umožňuje další výměnu času.

Volání všem lékařům

Výměna zažila neúspěch, když byla nucena vytáhnout nástroj Find your Doctor z webu na začátku měsíce.

reklamaZveřejnění

Nástroj, který umožnil uživateli zadat jméno lékaře, aby zjistil, zda je tento lékař zařazen do některého z plánů pojištění výměny, byl údajně nepřesný a pomalý.Byl zpátky a běží do 22. října. "Všechny informace jsou aktuální," řekl hovorící mluvčí Kalifornie Roy Kennedy Healthline. "Mějte však na paměti, že spotřebitelé skutečně potřebují ověřit sami lékaři nebo s individuálními zdravotními plány. "

Očekává se, že informace v nemocnici a klinice budou někdy v listopadu.

Reklama

Hvězdy lidem

Mnoho výměn států poskytuje kvalitní hodnocení svých plánů. Krytá Kalifornie postrádá takový systém, ačkoli burza pracuje na tom, aby měla jeden online do ledna 2014.

Na schůzi představenstva, která se konala 24. října, se výměna rozhodla mít k dispozici systém hodnocení co nejdříve a bude pravděpodobně založen systému hodnocení zákazníků starých, ale historicky podobných plánů.

ReklamaZveřejňovat

Rozhodnutí, že omezené informace jsou lepší než nikdo, přinejmenším nejprve bude výměna pravděpodobně využívat systém, který bude zahrnovat ratingy na 10 z 12 účastnících se pojišťoven.

Další možnost by poskytla hodnocení pouze pro tři.

Pokud se jedná podle plánu, od ledna budou zákazníci schopni porovnat kvalitu plánu pro stávající okno pro přihlašování, něco, co spotřebitelské skupiny (a někteří pojistitelé) volají.

Reklama

Na schůzce dne 24. října zástupce společnosti Kaiser Permanente uvedl, že upřednostňuje možnost, která by poskytla ratingy nejvyššímu počtu zúčastněných společností, ačkoli Kaiser by byl zařazen do menší skupiny tří. "Podporujeme konkurenci," řekl.

Zůstaňte na vrcholu důležitých dat v rozbalení ACA »

ReklamaZveřejněná inzerce

Provedení stupně

Srovnatelně ostatní státy zaznamenaly spoustu problémů. Například, navzdory slibnému začátku pokrytého Oregonu, stát zaznamenal řadu technických a administrativních zpoždění.

Státní výměna v Nevadě, jediném jiném státě zařazeném do první desítky pro nejvyšší procento nezajištěných obyvatel, který také provozuje vlastní individuální výměnu, také zaznamenal závady a rozsáhlé zpoždění služeb.

Ačkoli to není perfektní a ačkoli někteří mohou vidět uživatelská čísla jako nepřekonatelná, pokrytá Kalifornie byla lepší než mnozí.

Když je skutečný ukazatel odhalen v polovině listopadu, veřejnost bude vědět, jak dobře jsou věci v Kalifornii - nebo ne.