Lilly Diabetes (konečně) zaujme komunitu pacientů s diabetem
Když jsem slyšela, že Lilly Diabetes drží svůj první Diabetes Blogger Summit, moje počáteční myšlenka byla: "Je to flippinový čas."
Jsem aktivní advokát a blogger kdo žije v Indianapolis už téměř deset let, a pracoval asi šest let v centru Indy, kde sídlí Lilly
Ale Lilly dokonce ani netačila. Až nedávno.
Tak jsem byl potěšen, když jsem viděl, že jsou konečně ochotni otevřít dveře, aby přivedli tucet členů Diabetes Online Community do Indianapolis na vrchol ve svém sídle severně od centra města. Tento summit označil poprvé, že Lilly udělala něco podobného v jakékoliv terapeutické oblasti. Blogy, kteří se mohli zúčastnit (kromě mě), byli: Scott Benner, Leighann Calentine, Kelly Close, Bennet Dunlap, Scott Johnson, Kelly Kunik, Tony Rose, Cheris Shockley, George Simmons, Lorraine Sisto, Kerri Sparling a Kim Vlasnik.
Změny Afoot
Dozvěděli jsme se, že na hlavním kampusu Lilly pracuje asi 8 000 lidí a asi 200 pracovních míst pro jednotku Lilly Diabetes, kterou vede prezident Enrique Conterno. Musíme se s ním setkat a seznamem dalších vysoce postavených vedoucích pracovníků a rozhodovacích činitelů společnosti a představuji si, že tváře, které jsme viděli, a diskuse, které jsme měli, odrážejí novou vlnu energie v rámci společnosti Lilly o tom, jak nejlépe zapojit diabetickou komunitu.
Je zřejmé, že v minulosti Lilly nevnímala, jak by mohla, měla by komunikovat a poslouchat DOC.Na tomto summitu jsem cítila, že jsme konečně slyšeli a naše skupina nabídla nějakou dobrou zpětnou vazbu o tom, jak Lilly může pokročit v úsilí o to, aby byla více zaměřena na pacienty s personalizovanou péčí a službami. Vztah byl zahájen a společnost, která má tak významný základ pro cukrovku, je obrovská.
Vydávání knih Disney (k dispozici)
Spousta času byla věnována mluvení o několika knihách, které Lilly vydala se zaměřením na tweeny s diabetem.
Za prvé, přezkoumali zpětnou vazbu ohledně Coco (opice s diabetem) a spolupráce Disney, kterou Lilly oznámila v červenci 2011 na konferenci Friends for Life. Součástí tohoto úsilí byla také akce Once Upon a Time, vytvořená v loňském létě. Naučili jsme se, že o tom budou vyhlášeni vítězové na začátku až na polovinu června.
Lilly
sdílely příběhy o tom, jak dospělí a prarodiči žijící s diabetem používali knihu
dostupnost. Ti v místnosti poukázali na to, že lidé nemohou dostat ruce na tuto knihu mimo kanceláře lékaře. Bylo nám řečeno, že to bylo v pořádku, protože Lilly se snaží směrovat PWD do svých poskytovatelů zdravotní péče. "Naše strategie směřovala lidi do jejich endo, aby byli hrdinou," řekl nám Lillyův marketingový ředitel, Matt Caffrey. Co? ! DOC sdílela představy o tom, že kniha bude přístupná veřejným a školním knihovnám, školským zdravotním sestrám, zdravotnickým klinikám s nízkými příjmy a konferencím, které organizuje diabetes.
Lidé mohou tuto knihu velmi milovat, ale je málo užitečné, pokud nemohou dostat své ruce na to. Myslím, že Lilly dostala zprávu hlasitě a jasně, a uvidíme, jestli tyto změny brzy udělají.
Některé další nové knihy, které nám byly dány kopie, obsahují
ESPN: Power Forward, příběh chlapce 7 , jenž byl diagnostikován s typem 1, schopnost hrát basketbal a sdílet své zprávy s přáteli a spoluhráči; ESPN: Výzva pro výzvu, podobně jako v jiné knize ESPN, ale očima nově diagnostikované dívky 8 ve fotbalovém týmu; a Hannah Montana: Uptight (Oliver je v pořádku), která udeří na populární Disney show a jak se obě dívky dozvědí o svém dobrém příteli Oliverovi, který udržuje svůj diabetes typu 1 tajemství. Lidé Lilly v čele této spolupráce říkají, že jejich další krok bude vstup na trh dospívajících. Diskutovali jsme o tom, jak bychom rádi viděli nějaké knihy orientované na dospělé, které by mohly být inspirativními zdroji pro ty, kteří se zajímají o život s diabetem
Lilly nám ukázala ještě jednu knihu Disney:
Dash It Up Disney Style, kuchařská knížka zaměřená na rodiny žijící s typem 1, která nabízí celkem 30 receptů s tématikou Disney rozdělených rovnoměrně mezi snídaně, oběd a večeři, nejen potraviny "šetrné k cukrovce", ale také recepty bez lepku. To je důvod, proč mě udivuje, že tyto knihy nejsou širší dostupné mimo kanceláře lékařů - jedná se o neklinické aspekty života s diabetem!
Dobrý den, sociální média
Tarra Rykerová, ředitelka globální obchodní komunikace, nám řekla, že Lillyova "cesta" se sociálními médii byla právě právě zahájena. Společnost byla aktivní od roku 2010 na twitteru a blogosféře prostřednictvím svého LillyPad (@LillyPad), ale bez skutečné interakce. Nedávno prošli některými změnami, jako je nový vzhled, a umožňují okamžitě se objevit komentáře namísto zpoždění několika dnů nebo zcela zakázaných. Zdůraznili jsme, že poslech je důležitý, ale že obousměrná interakce je klíčem k sociálním médiím (!) A že může vytvořit vztah s naší komunitou nebo ji přerušit.
Když jsem seděl v místnosti a poslouchal některé z firemních velkých parukářů o sociálních médiích, napadlo mě, proč lidé, kteří skutečně píší LillyPad, nebyli v místnosti. Zmínil jsem se o tom a zdálo se, že je to překvapení, jako kdyby ten nápad ještě předtím nebyl zamýšlel …, který jsem byl poněkud zmatený, protože to tak moc lpěli LillyPadovi.
Společnost Ryker tvrdí, že se společnost snaží rozvíjet "soudržnější vzhled a strategii celkově" pro své kombinované sociální média napříč obchodními jednotkami a provádí průzkum trhu s cílem prozkoumat, proč je diabetem špičkovým tématem zdraví ve světě sociálních médií, dramaticky vyšší než onkologie nebo Alzheimerova choroba. Navrhli jsme, že je to kvůli chronické povaze diabetu a tomu, jak je to vždycky u nás, a jak je rovnocenná podpora peerů - ne-li více, alespoň psychologicky - než standardní lékařská péče a lékařská pomoc.
Ryker poukázal na něco, co je pravda pro všechny společnosti Pharma: regulační obavy o tom, co mohou a nemohou říkat o produktech a přímo pacientům, dělají sociální média složitou záležitostí. Thane Wettig, viceprezident globálního marketingu, to řekl během naší diskuse o používání sociálních médií: "Víme, že potřebujeme poslouchat a muset posunout hranice na to, co FDA říká, že můžete dělat a nemůžete udělat."Co by Lilly mohla udělat …
George nabídl, že Lilly dělá lepší práci propagující vlastní areál a zařízení, zejména historické muzeum a repliku původního laboratoře Col. Eli Lilly, které jsme měli možnost vyrazit. Lilly se v roce 2001 přestala věnovat veřejným výletům, ale uvedení virtuální prohlídky online nebo blogování o těchto položkách by mohlo nabídnout cenný vzhled za firemní oponou.
Dr. Dana Hardinová, pediatrická endo, která začala u společnosti Lilly před rokem, nám vyprávěla o tom, jak se společnost nedávno rozhodla investovat do výcviku výstražného psovského diabetu prostřednictvím asistenční sítě Indiana Canine Assistant Network (ICAN). Ačkoli se nosy psů liší (stejně jako naše diabetes se mohou lišit), mohou často pociťovat hypo lepší než CGM - do 15 minut od toho, než se děje, spíše než zařízení, která nás často neupozorní, dokud vlastně nebezpečně nepadne. Může to stát 30 000 dolarů za účelem výcviku výstražného psa, ale program přiřazuje psy za 12 000 dolarů. Hovořila o tréninku, jak vás psi poprvé pod paží a potom najdou někoho jiného nebo dokonce vytočí číslo 911 a přinést pomerančový džus z chladničky! ! Není jasné, co psi skutečně cítí, ale může to být těkavá organická kyselina v těle PWD. Některé údaje o této hypo-snímací schopnosti psů budou prezentovány na nadcházejících vědeckých zasedáních ADA.
Grateful & Hopeful
Jako vždy, jedna z nejlepších částí těchto akcí je vidět přátele z diabetické online komunity. Jeden z organizátorů opakovaně poznamenal, že atmosféra byla jako "shledání" mezi starými přáteli. To opravdu o tom shrnuje! Jo, společně s propagačními aspekty těchto fór, společnosti vědí, že jedním z největších výhod pro nás je prostě šance tráví čas společně.
Celkově jsem se dotkl mého srdce a cítím se velmi vděčný - kvůli sentimentálnímu důvodu, že bez Lillyovy inzulínové role vracím na počátku 20. let, nebyla bych s mým vlastním D-mámou a kolem. Získání záblesku této společnosti v zákulisí bylo pro mě velice významné, protože je to jediný inzulín, který jsem kdy použil.
Někdy nemůžete odhadnout skutečný dopad těchto událostí až do nejasného bodu po silnici - možná dokonce o rok později, kdy společnost přinese PWD zpět, aby se podělili o to, co se stalo od posledního setkání.Bez ohledu na to, jaký časový rozvrh by mohly být, jsem vyzván, abych viděla, jak Lilly otevře dveře dvoustrannému dialogu s širší komunitou diabetu. Doufejme, že všichni uvidíme - dříve než později - některé pozitivní výsledky, které nám pomohou všem vědět, jak jsme všichni svázáni, pokud jde o cukrovku.
{ ZVEŘEJNĚNÍ: Lilly nabídla všem účastníkům náhradu za cestovní prostředky, stravu a několik bonusových položek, jako jsou knihy a zboží Lilly. Když jsem byl dům jen 20 minut od velitelství Lilly, nepotřeboval jsem žádnou pomoc při cestování nebo dopravě. Ale i kdybych měl, nezměnil by mě názor nebo schopnost otevřeně a upřímně psát o této události.
} Odmítnutí odpovědnosti: Obsah vytvořený týmem Diabetes Mine. Pro více informací klikněte zde.
Odmítnutí odpovědnosti Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog zdraví spotřebitelů zaměřený na diabetickou komunitu. Obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje redakční pokyny společnosti Healthline. Více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine naleznete zde.
